|
一杯水，几句暖心的家常话，和颜悦色的解释和疏导，一张张满意的笑脸……这是笔者7月21日在始兴县开展的县委书记大接访活动现场看到的情景。
为进一步畅通信访渠道，有效化解各类信访矛盾，促进社会安定和谐，该县组织开展了此次县委书记大接访活动，以面对面听取群众的意见和建议，有效解决群众各项合理诉求。县委书记许红，县委常委、公安局局长张伙养，县委常委雷雨明，副县长温鑫，县政协副主席吴群玉等班子领导，以及法院院长、检察院检察长，各县直有关部门负责人参加了大接访活动。
听说县委书记亲自接访的消息，太平镇城北居委会的卢运娣一早就从家里匆匆赶来。一进接待室，卢运娣眼睛就湿润了。“别急，别急，请慢慢说。”县委书记许红一边安慰她，一边认真地看着书面材料。原来，卢运娣的女儿结婚后，户口并没有迁出，城北居委会则认为她是外嫁女，没有权利享受征地补偿款。在了解全部情况后，许红当场对此事给予了答复，并阅批太平镇政府按有关法律法规，尽快作出处理决定。上午9点左右，当卢运娣带着满意的答复高兴地离开接待室时，她激动地对笔者说：“我还是第一次与书记面对面交流，这回心里面有了底，解决我们的问题有希望了。”
周大菊与郝丽娟都是退休干部，十分关心县城的建设和管理，上午她们到中山公园活动后，也来到了接访室，她们反映县城活动中心太少了，市民都不好到哪里去活动，建议县委、县政府在进行城市规划建设时，多建一些市民娱乐活动场所。许红首先感谢两位老大姐对城市建设的关心，并告诉她们，始兴正在大规模搞城市建设，天元帝景项目将建设一个9000平方米的广场，永安大道建设一个1万平方米的市民广场，新体育中心已规划设计好很快就要动工兴建。听到许书记的解释后，两位大姐十分高兴，表示一定要将这个好消息告诉给大伙们，让大家也一起高兴高兴。
从上午8时始，笔者在接访现场看到，整个接访活动都充满着人情味，彰显着人性化。每位上访群众来到接待室，工作人员都会端着一杯热乎乎的茶热情地引导他们坐下。许红每接访一批群众，总是面带笑容认真听取他们的诉求，仔细阅读书面材料，亲切地与他们交谈，并不时做好记录。然后根据他们的实际情况进行解释，宣传政策法规，对群众反映的问题能立即解决的给予明确答复，一时解决不了的历史遗留问题转交有关乡镇或部门迅速调处，并跟踪落实。来访诉求的群众纷纷表示，县委书记亲自接访，与群众开展面对面交流，现场解答群众问题，充分体现了党和政府对群众关心的热点、焦点、难点问题的高度重视和关注。
据了解，当天共接访群众36批108人。来访反映的问题主要集中在劳动和社会保障、城市建设管理、企业转制、林业产权等方面。（钟俊锋 莫冲海）
|
